一家化(huà)工公司是如何與客戶合作的(de)?是像買賣商品一樣,“一手錢一手貨”嗎?萬一客戶并不知道自己的(de)需求又當如何呢(ne)?
作爲全球知名的(de)多(duō)元化(huà)化(huà)工企業,SABIC的(de)員(yuán)工們每天都在以自己的(de)方式與全球各地的(de)客戶精誠協作,爲客戶提供一體化(huà)整合的(de)解決方案。讓我們走進SABIC内部,來(lái)看看SABIC團隊是怎樣從選材開始,全方位地爲客戶提供服務,助力應對(duì)不同的(de)挑戰。 反複測試,選出最合适的(de)TA 一個(gè)合作的(de)開始往往是在材料的(de)選擇,SABIC衆多(duō)的(de)優異産品中哪個(gè)才是符合客戶要求的(de)最佳之選呢(ne)? 在疫情期間,SABIC收到了(le)國内一知名呼吸機制造商的(de)需求,他(tā)們正在尋找合适的(de)材料用(yòng)于呼吸機外殼的(de)制造,這(zhè)種材料需要耐腐蝕、抗沖擊、耐高(gāo)溫,能夠經受反複消毒以及惡劣的(de)環境。
材料的(de)測試環節成爲了(le)選材的(de)關鍵,被加工成統一形狀樣條的(de)多(duō)種SABIC材料将會經曆多(duō)重嚴格考驗。這(zhè)些樣條被施加壓力彎曲,并在表面塗抹不同類型的(de)化(huà)學試劑。經過連續7天的(de)測試對(duì)比,通(tōng)過觀察分(fēn)析不同材料在開裂或溶脹等方面的(de)表現,SABIC VALOX™3706産品以優異的(de)性能脫穎而出,成爲呼吸機外殼材料的(de)絕佳選擇。
多(duō)重優化(huà),讓TA表現更出色
合适材料的(de)選定還(hái)隻是第一步,如何讓SABIC VALOX™3706表現更出色,發揮應有的(de)作用(yòng)才是關鍵。
爲了(le)确保生産過程中産品的(de)尺寸變形和(hé)外觀能達到客戶的(de)設計要求,SABIC團隊重點從産品模具入手,對(duì)其設計進行優化(huà)。同時(shí),我們還(hái)在材料的(de)注塑加工工藝上動腦(nǎo)筋,通(tōng)過驗證找到最佳的(de)注塑澆口,從每一個(gè)環節上确保成品的(de)質量。
一個(gè)環節都不能少
到這(zhè)裏,我們就達成了(le)客戶的(de)需求,圓滿完成項目了(le)吧?但事實上,我們的(de)工作還(hái)沒有結束。一場(chǎng)特别爲客戶的(de)模具和(hé)注塑廠技術人(rén)員(yuán)組織的(de)培訓又拉開帷幕。從VALOX™3706材料的(de)性能,到産品設計、模具開發、注塑加工以及在注塑加工中會遇到的(de)主要問題,SABIC向相關技術人(rén)員(yuán)進行了(le)深入細緻的(de)講解,同時(shí)還(hái)和(hé)他(tā)們建立起聯系窗(chuāng)口,随時(shí)爲客戶提供技術支持。
從材料的(de)選定、産品與模具的(de)設計開發、加工工藝的(de)優化(huà),再到專業的(de)培訓,SABIC系列整合解決方案,助力客戶應對(duì)不同挑戰,滿足不斷變化(huà)的(de)需求。 同時(shí),在疫情期間,SABIC還(hái)快(kuài)速響應,不僅爲客戶醫療設備生産中的(de)緊急需求提供協助,更從歐洲調配資源馳援一線,與客戶攜手共戰“疫情”。 SABIC和(hé)客戶之間絕不是單純的(de)材料供應關系,而是協作共進,共同成就的(de)夥伴。
管理(lǐ)員(yuán)
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